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"Los hoteleros de España reclamaron ayer a las autoridades políticas que se pongan manos a la obra para terminar con los negocios ilegales en el sector turístico, sobre todo en el ámbito alojativo. Durante el acto de inauguración del Congreso de Hoteleros Españoles –que tiene lugar desde ayer y hasta hoy en el Auditorio de Tenerife Adán Martín– el presidente de la Confederación Española de Hoteles y Alojamientos Turísticos (CEHAT), Juan Molas, advirtió de que la actividad ilegal supone ya el 20% del total, lo que hace "peligrar el estado del bienestar". Por eso, añadió, "se hace urgente una política de choque para acabar con la actividad sumergida, que ahora mismo es la plaga más importante del sector".
Y no es lo único que Molas demandó. También hizo referencia a la necesidad de abordar "la reconversión" de las "zonas maduras" turísticas, "algunas de ellas con graves problemas de obsolescencia", con el objetivo de hacer más atractivos los destinos vacacionales, ya que, se quejó, "no es de recibo que más de un 50% de la planta hotelera esté sometida a los vaivenes de la ocupación".
El presidente de la CEHAT abogó asimismo por mejorar la estrategia de comunicación y comercialización de los establecimientos para "fidelizar" a los clientes, y por captar mercados "que convienen a España", como América Latina, China e India.
Juan Molas incidió en la necesidad de buscar fórmulas para mejorar la gestión de los recursos humanos en el sector alojativo español, ya que sigue siendo "el que más empleo genera en este país", y pidió igualmente que se simplifiquen los requisitos legales que afectan al sector, y que en muchas ocasiones le impiden o ralentizan la acometida de proyectos.
Consciente de que el desarrollo del sector alojativo depende en gran medida de la normativa nacional y de cada comunidad autónoma, solicitó a los partidos políticos que sus disputas no vayan más allá de los parlamentos, dado que lo que los ciudadanos demandan a las instituciones públicas es "gestión, eficacia y que efectúen los mandatos que la sociedad les exige".
En el acto inaugural del congreso también participó el presidente del Gobierno de Canarias, Paulino Rivero, quien aprovechó la ocasión para arremeter contra las prospecciones en busca de petróleo que quiere acometer Repsol en el mar, frente a las costas de Fuerteventura y Lanzarote.
Según informó, en estas dos islas el 51% del Producto Interior Bruto (PIB) depende del turismo, un sector que en Canarias genera más del 35% de los empleos. Por eso, Rivero expresó su deseo de que el congreso de los hoteleros sirva también "para reflexionar" sobre el riesgo que corre el turismo, "una actividad que es clave para Canarias", si se realizan las prospecciones petrolíferas. "Para nosotros, el turismo es lo que para otros el carbón. Es oro. Y, por lo tanto, hay que proteger los elementos que permiten desarrollarlo y potenciarlo", indicó en referencia al clima y el paisaje.
El presidente animó a los presentes a "luchar" para que el futuro del turismo en las Islas "no sea pervertido por una actividad que no es compatible". Por eso, felicitó a aquellos hoteleros de otras partes de España, como Baleares, donde han hecho un frente común contra los sondeos.
Paulino Rivero también arremetió contra el Gobierno de Mariano Rajoy por eliminar las bonificaciones de las tasas aeroportuarias y privatizar los aeropuertos canarios. El dirigente canario recordó que, tras el varapalo que sufrió el sector turístico del Archipiélago en 2009 debido a la excesiva dependencia que tenía de los visitantes británicos y peninsulares (lo primeros dejaron de llegar por la devaluación de la libra, y los segundos por la crisis económica), se decidió apostar por la diversificación de los mercados turísticos de origen. Para lograrlo, el Gobierno regional llegó a varios acuerdos con el Ejecutivo nacional de José Luis Rodríguez Zapatero, como la modificación de las tasas aeroportuarias dentro de los presupuestos de 2010 y la bonificación de las tasas, en 2011. Así, continuó, las Islas pudieron entrar "con fuerza" en mercados turísticos como Francia, Italia, Países Nórdicos y Europa del Este.
Sin embargo, el golpe del Estado contra la bonificación de las tasas, hizo tambalear todo lo logrado por Canarias, explicó Rivero a los hoteleros. Por eso, "hemos desarrollado nuestra propia estrategia de bonificar a las compañías aéreas que diseñen nuevas rutas hacia Canarias". Este plan, añadió, ha hecho que, de momento, "22 nuevas ciudades vayan a conectar con Canarias".
En cuanto a la privatización de los aeropuertos isleños, Rivero informó a los asistentes al congreso que el Gobierno regional ha puesto un contencioso administrativo para obtener el control de la gestión de los aeropuertos canarios, "tal y como nos permite nuestro Estatuto de Autonomía".
Asimismo, Rivero les habló del "otro gran puntal", que es la renovación y rehabilitación del espacio turístico. Al respecto, anunció que ya se han aprobado seis planes de renovación y que antes de final de año se firmarán 12 más. Además, informó de que las entidades financieras "han visto con buenos ojos" dar créditos para renovar la planta hotelera y por eso han concedido 1.825 millones de euros, de los cuales 1.500 ya han sido concedidos. En total, dijo, ya hay 35.000 plazas alojativas en proceso de rehabilitación en Canarias, "de las 250.000 que queremos que haya".
En la inauguración del congreso también hablaron el presidente del Cabildo de Canarias, Carlos Alonso; el alcalde de Santa Cruz de Tenerife, José Manuel Bermúdez; y el presidente de la Asociación Hotelera y Extrahotelera de Tenerife, La Palma, La Gomera y El Hierro Ashotel (organizadora del congreso), Jaime Marichal.
Los dos políticos apostaron por seguir apoyando iniciativas como la del congreso, ya que este tipo de eventos "genera muchos ingresos en Tenerife", dijo Alonso. Por su parte, Bermúdez informó de que su objetivo es convertir la zona de la ciudad más próxima al mar en una zona de ocio y en una "herramienta económica" que sirva para atraques de barcos recreativos y como espacio de atracción para turistas.
Conferencias
El Congreso de Hoteleros Españoles, que se celebra cada dos años y que reúne estos días en la capital tinerfeña a unos 450 profesionales, comenzó con la mesa redonda El futuro de la industria hotelera española, en la que participaron Amancio López, presidente de Hotusa y Exceltur; Ángeles Alarcó, presidenta de Paradores de España; y Sabina Fluxá, vicepresidenta de Iberostar Hotels & Resorts, y que estuvo moderada por Juan Molas, presidente de la CEHAT. Ángeles Alarcó se refirió a la necesidad de aunar esfuerzos del sector para proyectar una imagen positiva y apostó por "intentar proyectar una imagen de satisfacción interna, porque así proyectaremos esa imagen hacia fuera".
Con relación a la financiación, Sabina Fluxá recordó que "el sector turístico en España está muy atomizado y eso dificulta enormemente el acceso a la financiación y, por tanto, a conseguir un mayor tamaño para poder innovar, mejorar, diferenciarse.
Amancio López, por su parte, opinó sobre el principal reto al que se enfrenta el sector y que a su juicio es: "La velocidad a la que se producen los cambios y que las empresas evolucionen de forma acelerada al mismo ritmo".
También por la mañana Genís Roca, socio presidente de Rocasalvatella, ofreció una ponencia titulada Estrategias digitales para hacer crecer el negocio, en la que profundizó en los diferentes mecanismos y la utilidad de las distintas opciones que ofrece la red.
Ya por la tarde, la directora general de Turespaña, Marta Blanco; el director general del Instituto para la Calidad Turística Española (ICTE), Fernando Fraile; el ex director general de Turismo de Barcelona, Pere Durán; el ex director general de la oficina de Turismo de París, Paul Roll; y la expresidenta de la Sociedad de Promoción de Tenerife y presidenta de la Comisión de Turismo de la Cámara de Comercio de Tenerife, Pilar Parejo, protagonizaron la mesa redonda La colaboración público-privada en la promoción de un destino: casos de éxito.
Marta Blanco explicó que la gestión y la razón de ser de Turespaña no se entienden sin la colaboración público-privada. En ese sentido, destacó la elaboración del Plan Nacional Integral de Turismo 2012-2015, "resultado de un ejercicio común de análisis y de definición de estrategias que se hizo entre el sector público y el sector privado".
Fernando Fraile, por su parte, se refirió a la labor que desempeña el ICTE y a algunos de los objetivos que se plantean desde este organismo. "El futuro pasa por la accesibilidad, por la sostenibilidad económica, social y medioambiental, las nuevas tecnologías, la formación y la imaginación", afirmó.
Pere Durán explicó la segmentación con la que se trabaja desde Turismo de Barcelona. "Tenemos una serie de programas que hace que contemos con casi 1.000 empresas del sector asociadas a Turismo de Barcelona para poder ser miembro de cada uno de estos programas".
Paul Roll se refirió a la poca implicación del ámbito político en el sector turístico francés. "El hotelero quiere que se le facilite la vida, que se le dé un contacto en la municipalidad para saber quién es el interlocutor. Una estabilidad en el modo de actuar y que, de vez en cuando, el político intervenga con un discurso positivo", dijo.
Pilar Parejo habló de las dificultades en los inicios de la actual Turismo de Tenerife. "Nunca era el momento para producir ese cambio. Si estaban bien las cosas no se podían cambiar y cuando estaban mal, no era el momento", dijo. "Hubo dos cosas que sí facilitaron la labor: el equilibrio entre el norte y el sur, entre las distintas fuerzas políticas, entre los hoteleros y los extrahoteleros. Ese equilibrio nos permitió avanzar".
También por la tarde, el director del Centro de Innovación Microsoft en Tecnologías para el Turismo, Luis Bendito, impartió la charla Tecnología y turismo, alianza para ser más competitivos, en la que expuso algunas claves para la obtención de los resultados planteados."
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